Guide d'achat en ligne

Parcourez nos collections et ajoutez vos articles au panier. Lors du paiement, sélectionnez votre pays pour afficher les prix dans votre devise locale, puis renseignez vos informations de livraison et réglez votre commande. Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation, puis une notification d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande sera en route.

Nous traitons les commandes rapidement : si vous souhaitez apporter une modification, merci de nous contacter au plus vite. Nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais il se peut qu'aucune modification ne soit possible une fois la commande expédiée.

Une fois votre pays sélectionné, les prix s'affichent dans votre devise locale lors du paiement. Les moyens de paiement disponibles varient selon les régions et vous sont présentés au moment du paiement. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée.

Chaque fiche produit comprend un guide des tailles avec les informations sur le mannequin, un tableau des tailles détaillé (en cm et en pouces) et la fonction My Fit, qui vous permet de comparer avec des articles de vos commandes précédentes. Les tailles pouvant varier d'un modèle à l'autre, nous vous conseillons de consulter le tableau des tailles de chaque article pour trouver celle qui vous convient le mieux.

Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). La livraison prend généralement 3 à 5 jours pour l'Asie et 4 à 7 jours pour toutes les autres régions, dont les Amériques, l'Europe, l'Océanie et le Moyen-Orient. Il arrive que les formalités douanières allongent légèrement ces délais.

Nous faisons appel à SF Express pour Hong Kong, à FedEx pour les États-Unis et à DHL pour toutes les autres destinations. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.

La livraison offerte et son seuil varient selon la destination. Vous pouvez consulter les conditions de livraison de votre pays sur chaque fiche produit. Si votre commande remplit les conditions, la livraison offerte s'applique automatiquement au moment du paiement.

Nous livrons dans la plupart des pays du monde ! Il vous suffit de sélectionner votre pays dans le sélecteur de notre site pour vérifier la disponibilité de la livraison et afficher les prix en devise locale.

Pour la plupart des destinations — dont les États-Unis, le Canada, les pays de l'UE, le Royaume-Uni, la Suisse, la Norvège, l'Islande, l'Australie, la Nouvelle-Zélande et Taïwan —, les droits et taxes sont inclus dans le montant de votre commande. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison.

Toutefois, certains pays peuvent exiger un paiement à la livraison en raison de la réglementation douanière locale. Si l'on vous demande de payer des frais inattendus liés à votre commande, merci de nous contacter : nous vous aiderons volontiers et procéderons à un remboursement le cas échéant.

Veuillez noter que les procédures de dédouanement ne dépendent pas de nous et peuvent entraîner des retards par rapport aux délais de livraison initialement prévus.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les articles fabriqués sur commande ou personnalisés sont exclus, et les articles scellés ne peuvent pas être retournés une fois ouverts, pour des raisons d'hygiène.

Vous pouvez examiner les articles comme vous le feriez en magasin. Au-delà — s'ils sont portés, lavés, retouchés ou si leurs étiquettes ont été retirées —, l'article perd de sa valeur. Chaque retour est contrôlé à réception et nous déduisons de votre remboursement la dépréciation qui en résulte.

Utilisez le formulaire de rétractation ou écrivez-nous à info@45rglobal.com. Nous vous répondrons avec l'adresse de retour et les instructions. Merci de renvoyer les articles dans les 14 jours suivant votre demande.

Nous ne proposons pas d'échange direct pour le moment. Si vous souhaitez une autre taille, il vous suffit de retourner l'article d'origine et de passer une nouvelle commande. Pour choisir la bonne taille dès le départ, nous vous conseillons de consulter le guide des tailles sur chaque fiche produit.

Nous remboursons les frais de livraison standard que vous avez payés. Si la livraison était offerte, il n'y a pas de frais de livraison à rembourser. Les frais de renvoi des articles sont à votre charge. Si le retour est dû à une erreur de notre part, nous prenons en charge les frais de livraison : il vous suffit de nous contacter.

45Rglobal.com est la boutique en ligne internationale officielle de 45R, gérée depuis notre bureau régional de Hong Kong. Nous sommes fiers de servir nos clients dans le monde entier (hors Japon). Veuillez noter que notre boutique en ligne fonctionne indépendamment des magasins physiques 45R.

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