Conditions d’utilisation
Table des matières
1. Utilisation du site Internet
2. Conditions d'éligibilité
3. Nos produits
4. Passer une commande
5. Prix et facturation
6. Politique de livraison
7. Droits de douane et taxes
8. Retours
9. Retours fréquents
10. Remboursements
11. Codes de réduction
12. Propriété intellectuelle
13. Outils facultatifs
14. Liens vers des sites tiers
15. Relation avec Shopify
16. Politique de confidentialité
17. Commentaires et suggestions
18. Erreurs, inexactitudes et omissions
19. Utilisations interdites
20. Résiliation
21. Exclusion de garanties
22. Limitation de responsabilité
23. Indemnisation
24. Divisibilité
25. Renonciation ; intégralité de l'accord
26. Cession
27. Droit applicable
28. Accessibilité
29. Modifications des conditions d'utilisation
30. Coordonnées
1. Utilisation du site Internet
Bienvenue sur 45Rglobal.com (le « Site »). En utilisant ce Site, vous acceptez de respecter les présentes conditions générales et d'être lié par celles-ci (les « Conditions »). Si vous ne les acceptez pas, vous ne pouvez pas utiliser ce Site et devez le quitter immédiatement.
45Rglobal.com est une plateforme de vente en ligne mise à votre disposition par Heritage R Ltd, société immatriculée à Hong Kong (« 45Rglobal.com », « nous », « notre » ou « nos »), pour l'achat, à des fins personnelles, de vêtements, d'accessoires et d'autres articles (collectivement, les « Articles »). Heritage R Ltd exploite 45Rglobal.com en tant que boutique en ligne officielle de 45R à l'international, sous licence de 45rpm studio Co., Ltd. (Japon).
Le Site fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous proposer nos produits et services.
2. Conditions d'éligibilité
En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous déclarez avoir au moins atteint l'âge de la majorité dans l'État, la province ou le pays où vous résidez.
Pour utiliser le Site, notamment pour accéder à notre boutique en ligne, la parcourir ou acheter les produits ou services que nous proposons, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos coordonnées de facturation, vos informations de paiement et votre adresse de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour les communiquer.
Vous vous engagez à ne pas usurper l'identité d'une autre personne ou entité, ni à utiliser un faux nom ou un nom que vous n'êtes pas autorisé à utiliser.
Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion ainsi que de toute activité effectuée sur votre compte.
3. Nos produits
Nous avons pris toutes les mesures possibles pour présenter les Articles sur notre Site avec la plus grande exactitude. Toutefois, le rendu des couleurs peut varier selon votre écran ; nous ne pouvons donc pas garantir que les couleurs affichées correspondent exactement à celles des Articles réels.
Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits que vous achetez répondra à vos attentes ou sera identique aux représentations ou illustrations figurant sur notre Site.
Nous pouvons modifier à tout moment, sans préavis et à notre seule discrétion, toute description de produit. Nous nous réservons le droit de cesser de proposer un produit à tout moment et pouvons limiter, au cas par cas, les quantités de produits proposées à une personne, à une région géographique ou à un territoire relevant d'une juridiction donnée.
4. Passer une commande
Lorsque vous commandez un Article sur 45Rglobal.com, vous formulez une offre d'achat au prix indiqué, sous réserve des présentes Conditions.
Après la transmission de votre commande, nous vous enverrons un e-mail accusant réception des informations détaillées de celle-ci, comprenant une référence de commande et son montant total. Cet e-mail ne constitue ni une confirmation ni une acceptation de commande de la part de 45Rglobal.com.
Sauf si nous vous avons informé que nous n'acceptons pas votre commande ou si vous l'avez annulée, notre acceptation de votre commande et la conclusion du contrat entre vous et nous interviennent lorsque vous recevez notre e-mail vous informant de l'expédition des Articles commandés.
Nous pouvons refuser votre commande si (i) un Article commandé est en rupture de stock, (ii) nous ne parvenons pas à obtenir l'autorisation de paiement ou (iii) nous constatons une erreur concernant un produit ou son prix. Nous nous réservons le droit de refuser toute offre d'achat à tout moment et à notre seule discrétion.
Vos achats ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un échange que conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique, et non à la revente commerciale ou à l'exportation.
5. Prix et facturation
Les prix, réductions et offres promotionnelles peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit est celui en vigueur au moment de la passation de la commande ; il figure dans l'e-mail de confirmation de votre commande.
Sauf indication expresse contraire, les prix affichés peuvent ne pas inclure les taxes, les frais de livraison et de traitement, les droits de douane ou les frais d'importation, selon votre destination.
Vous vous engagez à fournir des informations d'achat, de paiement et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous vous engagez à mettre rapidement à jour vos informations de compte et autres renseignements, notamment votre adresse e-mail, vos numéros de carte bancaire et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions traiter vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte bancaire ou de paiement que vous fournissez sont véridiques, exactes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé à utiliser ce moyen de paiement pour l'achat, (iii) votre prestataire de paiement honorera les sommes qui vous sont facturées et (iv) vous réglerez les sommes dues aux prix affichés, y compris les frais de livraison et de traitement ainsi que toutes les taxes applicables, le cas échéant.
Tous les titulaires de cartes de crédit ou de débit sont soumis aux vérifications de validité et à l'autorisation de l'émetteur de leur carte. Si l'émetteur de votre carte refuse ou omet, pour quelque raison que ce soit, d'autoriser le paiement en notre faveur, nous ne serons pas responsables d'un éventuel retard ou d'une absence de livraison.
6. Politique de livraison
Toutes les commandes sont expédiées depuis le bureau régional officiel de 45R à Hong Kong.
Pour les commandes internationales, nous faisons appel à DHL Express (FedEx International Priority pour les commandes à destination des États-Unis). Pour les commandes à destination de Hong Kong, nous utilisons SF Express.
La plupart des commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés, sous réserve de disponibilité. Le délai de livraison estimé est de 3 à 10 jours ouvrés à compter de la date d'expédition, selon la destination. Nous n'effectuons pas d'expéditions le week-end ni les jours fériés à Hong Kong.
La livraison gratuite est proposée pour les commandes dépassant un certain montant. Le seuil d'éligibilité varie selon la destination et est indiqué lors du paiement.
Nous ne livrons pas aux boîtes postales ni aux adresses APO ou FPO.
Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition ou de livraison. Tous les délais de livraison sont fournis à titre estimatif uniquement et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les procédures douanières ou des événements indépendants de notre volonté.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de livraison.
7. Droits de douane et taxes
Pour la plupart des destinations, les droits de douane et taxes sont déjà inclus dans le montant total de votre commande (DDP). Toutefois, dans certains pays, les droits de douane et taxes peuvent être perçus lors de la livraison (DDU), conformément à la réglementation douanière locale. Cette information est indiquée lors du paiement. Si des frais inattendus liés à votre commande vous sont réclamés, veuillez nous contacter avant de les régler. Nous serons heureux de vous aider et d'organiser un remboursement lorsque cela est applicable. Veuillez noter que les procédures de dédouanement échappent à notre contrôle et peuvent entraîner des retards dépassant le délai de livraison initialement estimé.
8. Retours
La satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Bien que nous espérions que votre commande vous donnera entière satisfaction, si vous n'êtes pas pleinement satisfait de vos Articles, nous serons heureux de vous proposer un remboursement.
Les Articles doivent être retournés dans les 20 jours suivant la date de commande. Vous devez contacter notre service client avant de retourner votre commande.
Les articles soldés ou bénéficiant d'une réduction, les chaussettes et collants ainsi que les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés.
Pour effectuer un retour, veuillez vous assurer que l'Article est dans son état d'origine et en parfait état, avec toutes ses étiquettes 45R encore attachées, ce qui signifie qu'il ne doit avoir été ni porté, ni lavé, ni séché au sèche-linge, ni modifié, ni retouché.
Si les Articles retournés ne respectent pas les exigences de notre politique de retour, nous nous réservons le droit de refuser leur remboursement. Les retours d'Articles endommagés, salis ou dépourvus de leurs étiquettes d'origine ne sont pas acceptés et peuvent être renvoyés au client.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.
9. Retours fréquents
Chez 45Rglobal.com, nous sommes fiers de proposer des produits 45R soigneusement contrôlés avant leur expédition et nous nous efforçons de fournir des informations de taille exactes.
Si nous constatons un taux de retour élevé sur votre compte, nous pouvons décider de désactiver celui-ci jusqu'à ce que nous comprenions mieux les difficultés que vous rencontrez. Nous vous contacterons par e-mail si nous estimons cette mesure appropriée.
Par ailleurs, si nous constatons que vous achetez fréquemment plusieurs tailles ou couleurs d'un même Article dans l'intention de n'en conserver qu'un seul et de retourner les autres, nous vous demandons de bien vouloir éviter cette pratique. Un tel comportement peut nous conduire à annuler vos commandes ou à prendre d'autres mesures appropriées.
10. Remboursements
Si vous remplissez les conditions d'éligibilité au retour, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement initialement utilisé lors de l'achat. Veuillez noter que le délai nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte peut varier selon votre prestataire de paiement.
Nous ne pouvons pas rembourser les frais de livraison initiaux ni les éventuels droits de douane et taxes liés à la commande. Ces frais sont à la charge du client.
Les frais de retour sont à la charge du client dans tous les cas, sauf indication contraire.
Nous ne proposons actuellement pas d'échanges directs. Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre la procédure de remboursement et passer séparément une nouvelle commande pour l'Article souhaité.
11. Codes de réduction
Nous pouvons occasionnellement vous envoyer des codes de réduction par e-mail ou par l'intermédiaire de supports promotionnels.
Chaque code est propre à son destinataire, n'est pas transférable, n'a aucune valeur monétaire et ne peut en aucun cas être converti en argent. Chaque code comporte une date d'expiration, indiquée lors de l'opération promotionnelle ou sur les supports promotionnels qui l'accompagnent, et qui ne peut pas être modifiée.
Lorsqu'une commande passée avec un code promotionnel comporte plusieurs Articles, le montant de la réduction est réparti entre chaque Article au prorata de sa valeur. Le remboursement de tout Article acheté dans le cadre d'une telle commande sera diminué du montant de la réduction qui lui a été attribué. La « réduction » ne sera pas remboursée.
En aucun cas la valeur d'un code de réduction ne pourra être déduite d'une commande si ce code est défectueux ou expiré ; aucun code de remplacement ne sera émis.
Un seul bon de réduction peut être utilisé par commande.
12. Propriété intellectuelle
Notre Site, y compris, sans s'y limiter, l'ensemble des marques, noms commerciaux, textes, éléments affichés, images, graphismes, descriptions de produits, vidéos et enregistrements audio, ainsi que leur conception, leur sélection et leur agencement, appartient à Heritage R Ltd, à 45rpm studio Co., Ltd. ou à leurs concédants de licence, et est protégé par les lois internationales relatives au droit d'auteur et aux autres droits de propriété intellectuelle.
Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser le Site uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Sans notre accord écrit préalable, vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter ou représenter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout contenu du Site.
Les noms 45R, les logos, les noms de produits et de services, les dessins, modèles et slogans sont des marques de 45rpm studio Co., Ltd. ou de ses sociétés affiliées. Vous ne devez pas utiliser ces marques sans autorisation écrite préalable.
Une utilisation non autorisée du Site peut constituer une violation des lois internationales relatives à la propriété intellectuelle. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans les présentes sont réservés.
13. Outils facultatifs
Dans le cadre du Site, nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne surveillons ni ne contrôlons.
Vous reconnaissez et acceptez que nous donnions accès à ces outils « en l'état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit, et sans aucune approbation de notre part. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation de ces outils tiers facultatifs ou s'y rapportant.
Toute utilisation des outils facultatifs proposés par l'intermédiaire du Site s'effectue entièrement à vos propres risques et à votre discrétion. Il vous appartient de prendre connaissance des conditions auxquelles ces outils sont fournis par les prestataires tiers concernés et de vous assurer que vous les acceptez.
14. Liens vers des sites tiers
Le Site peut contenir des contenus et des liens hypertextes vers des sites Internet fournis ou exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude des contenus et sites tiers auxquels vous choisissez d'accéder. Si vous décidez de quitter le Site pour consulter ces contenus ou sites tiers, vous le faites à vos propres risques.
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15. Relation avec Shopify
45Rglobal.com fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous proposer nos produits et services. Toutefois, toutes les ventes et tous les achats effectués sur notre Site sont conclus directement avec Heritage R Ltd.
En utilisant le Site, vous reconnaissez et acceptez que Shopify ne soit responsable d'aucun aspect des ventes conclues entre vous et Heritage R Ltd, y compris des blessures, dommages ou pertes résultant des produits et services achetés. Par les présentes, vous déchargez expressément Shopify et ses sociétés affiliées de toute réclamation, de tous dommages et de toute responsabilité découlant de vos achats et transactions avec Heritage R Ltd ou s'y rapportant.
16. Politique de confidentialité
Toutes les données personnelles que nous recueillons par l'intermédiaire du Site sont soumises à notre Politique de confidentialité. En utilisant le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre Politique de confidentialité.
Les informations que vous transmettez au Site seront communiquées à des prestataires de services, et transférées à ceux-ci, qui peuvent être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de vous fournir les services.
17. Commentaires et suggestions
Si vous nous transmettez des idées, suggestions, commentaires, avis, propositions ou autres contenus (collectivement, les « Contributions »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, pouvant faire l'objet de sous-licences et libre de redevances, nous autorisant à utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Contributions, sur tout support et à toute fin.
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18. Erreurs, inexactitudes et omissions
Il peut arriver que certaines informations figurant sur le Site contiennent des fautes typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant notamment les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de livraison, les délais d'acheminement et la disponibilité des produits.
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19. Utilisations interdites
Vous pouvez accéder au Site et l'utiliser uniquement à des fins licites. Il vous est interdit d'accéder au Site ou de l'utiliser, directement ou indirectement :
(a) à des fins illégales ou malveillantes ;
(b) pour enfreindre toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale applicable au niveau international, fédéral, provincial ou étatique ;
(c) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d'autrui ;
(d) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, dénigrer, intimider ou causer un préjudice à quiconque ;
(e) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ;
(f) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant ;
(g) pour recueillir ou suivre les données personnelles d'autrui ;
(h) pour pratiquer l'envoi de messages non sollicités (spam), l'hameçonnage (phishing), le détournement de sites (pharming), l'usurpation d'identité ou le recours à de faux prétextes (pretexting), ou pour utiliser des robots d'exploration, parcourir ou extraire automatiquement des données (spidering, crawling ou scraping) ;
(i) pour perturber ou contourner les dispositifs de sécurité du Site.
Nous nous réservons le droit de suspendre, de désactiver ou de résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si nous estimons que vous avez enfreint une quelconque disposition des présentes Conditions.
20. Résiliation
Nous pouvons résilier le présent accord ou mettre fin à votre accès au Site (ou à toute partie de celui-ci), à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis. Vous restez redevable de toutes les sommes dues jusqu'à la date de résiliation incluse.
Les dispositions suivantes continueront de s'appliquer après toute résiliation : Propriété intellectuelle, Commentaires et suggestions, Résiliation, Exclusion de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation ; intégralité de l'accord, Cession, Droit applicable, ainsi que toute autre disposition qui, par sa nature, doit continuer à produire ses effets après la résiliation.
21. Exclusion de garanties
Les informations présentées sur le Site ou par son intermédiaire sont mises à disposition uniquement à titre d'information générale. Nous ne garantissons ni leur exactitude, ni leur exhaustivité, ni leur utilité. Vous vous fiez à ces informations entièrement à vos propres risques.
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22. Limitation de responsabilité
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23. Indemnisation
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(2) de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers, ou
(3) de votre accès au Site et de son utilisation.
24. Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle restera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi en vigueur, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions d'utilisation. Cette décision n'affectera ni la validité ni le caractère exécutoire des autres dispositions restantes.
25. Renonciation ; intégralité de l'accord
Le fait pour nous de ne pas exercer ou faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur ce Site, constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Site. Elles remplacent tout accord, communication ou proposition antérieur ou contemporain, oral ou écrit, entre vous et nous.
Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions d'utilisation ne saurait être interprétée au détriment de la partie qui les a rédigées.
26. Cession
Vous ne pouvez ni déléguer, ni transférer, ni céder le présent accord ou l'un quelconque de vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre accord écrit préalable. Toute tentative en ce sens sera nulle et non avenue.
Nous pouvons transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions ainsi que nos droits et obligations sans votre consentement et sans vous en informer.
27. Droit applicable
Les présentes Conditions d'utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des produits ou services sont régis et interprétés conformément au droit de la Région administrative spéciale de Hong Kong.
Tout litige découlant des présentes Conditions ou s'y rapportant relève de la compétence exclusive des tribunaux de Hong Kong.
28. Accessibilité
Chez 45Rglobal.com, nous nous engageons à garantir l'accessibilité numérique aux personnes en situation de handicap. Nous améliorons en permanence l'expérience de tous les utilisateurs et appliquons les normes d'accessibilité pertinentes.
Niveau de conformité
Nous visons la conformité aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA. Nous travaillons activement à améliorer l'accessibilité et la facilité d'utilisation de notre Site.
Fonctionnalités d'accessibilité
Notre Site propose un outil d'accessibilité permettant aux utilisateurs de régler certains paramètres d'affichage, notamment la taille du texte, le contraste, les couleurs et d'autres options.
Commentaires
Nous accueillons volontiers vos commentaires concernant l'accessibilité de 45Rglobal.com. Si vous rencontrez des obstacles à l'accessibilité, veuillez nous contacter à l'adresse info@45rglobal.com. Nous nous efforçons de répondre à vos commentaires sous 5 jours ouvrés.
29. Modifications des conditions d'utilisation
Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions d'utilisation sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions d'utilisation en publiant les mises à jour et modifications sur notre Site. Il vous appartient de consulter régulièrement notre Site pour prendre connaissance d'éventuelles modifications.
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30. Coordonnées
Pour toute question concernant les Conditions d'utilisation, veuillez nous écrire à l'adresse info@45rglobal.com.
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