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무료 배송 적용 여부와 기준 금액은 배송 국가에 따라 다릅니다. 각 상품 페이지에서 해당 국가의 배송 조건을 확인하실 수 있습니다. 주문이 조건을 충족하면 결제 단계에서 자동으로 무료 배송이 적용됩니다.

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대부분의 국가 및 지역—미국, 캐나다, EU 국가, 영국, 스위스, 노르웨이, 아이슬란드, 호주, 뉴질랜드, 대만 등—의 경우 관세 및 세금이 주문 총액에 포함되어 있습니다. 수령 시 추가로 지불하실 금액은 없습니다.

다만 일부 국가는 현지 통관 규정에 따라 배송 시 추가 비용을 지불해야 할 수 있습니다. 주문과 관련하여 예상치 못한 비용을 요청받으신 경우, 저희에게 연락해 주세요. 상황에 따라 환불을 포함해 도움을 드리겠습니다.

통관 절차는 당사의 통제 범위를 벗어나므로, 배송이 기존 예상 일정보다 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

반품을 도와드리겠습니다. 먼저 저희에게 연락하여 반품 절차를 시작해 주세요. 상품은 주문일로부터 20일 이내에 착용하지 않은 상태이며 원래의 태그가 부착된 상태로 도착해야 합니다. 자세한 내용은 반품 정책을 확인해 주세요.

세일 상품은 최종 판매로, 반품·교환·환불이 불가합니다. 착용, 세탁, 수선되었거나 원래의 태그가 없는 상품도 반품 대상에서 제외됩니다. 구매 전에 궁금한 점이 있으시면 언제든지 저희에게 문의해 주세요.

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배송비(초기 배송비 및 반품 배송비 모두)는 환불되지 않으며, 비DDP 주문의 경우 배송 시 지불한 관세나 세금도 환불 대상이 아닙니다. 다만 당사의 실수(예: 잘못된 상품 발송)로 인한 반품인 경우 배송비는 저희가 부담합니다—문의하기를 통해 연락해 주시면 저희가 처리해 드리겠습니다.

모든 고객에게 공정한 서비스를 제공하기 위해 반품 패턴을 모니터링하고 있습니다. 여러 사이즈를 반복적으로 주문한 뒤 대부분을 반품하는 등 비정상적으로 높은 반품 비율을 보이는 계정은 제한을 받을 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

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